北京华衡能实业有限公司
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企业素质要求
公司一直重视人才的选用育留，经过多年积累和总结，提炼出了“有追求、有本事、有血性、有纪律”的“四有”素质要求。
| 标签 | 具体内容 |
| 积极价值观 | 一、定义：对客观事物重要性的排序符合对多数人有利、对他人有利、对长远有利的价值取向 二、正向行为特征： 1、积极的目标：无论对待工作、生活、家庭，无论是做什么事情，都用“一定要和用生命去要”的态度，追寻真善美的目标。 注：积极的目标回答的是心态的问题，心态诠释的是“一定要，用生命去要”，讲的是生命的价值；是对“人为什么活着，为什么工作，为什么学习，为什么生活，生命的意义在哪里”五个方面的问题解读后的积极的追求。 2、积极的价值选择：每一个当下都是选择的过程，在做人做事方面每个当下都选择积极的价值选择。如“选择自省而不是选择推卸”；“选择相信而不是选择怀疑”。 3、事业心： 在“工作、生活、家庭、为人处事”中每一个事件都有收获，有意义；工作上有收获，生活上也有收获，从而实现自身价值。 三、负向行为特征： 1、企业不符的利益观：注重个人利益和小团体利益，注重眼前利益和有形利益 2、对目标不坚定：遇到困难和挫折时轻易放弃目标，对自己/团队持消极态度，对自己不自信对团队不信任 3、缺乏弹性：在个人职位和待遇上只能上不能下 |
| 真诚担当 | 一、定义： 1、真诚：站在为对方负责和对组织有利的角度，在合适的时间、地点、场合，以合适的方式向当事人谈出自己真实的想法、感受和存在的问题，即使对于涉及他人利益的事情也能够坦诚相告，而不是发牢骚、抱怨。 2、担当：面对影响自身利益的事件或复杂的环境，能够勇于决策并承担决策后的后果，而不是请示汇报。 二、正向行为特征： 1、想法、言、行一致：自己内心的真实想法、自己所说的话以及行为都能保持一致，并能说到做到 2、敢于挑战勇于承担：面对挑战、风险、问题时有“一定要”的态度，在权限范围内勇于为自己做的事做决策并承担决策之后的后果，而不是请示、汇报。注：“挑战、风险、问题”指面对自己的利益做选择的时候；这里的利益包括有形利益和无形利益。 3、有方案保障：能够产生解决风险和挑战的措施和方案 三、负向行为特征： 1、说一套，做一套：面对不同对象，态度、观点和行为不一致 2、不敢决策：属于自己本职工作和权限范围内的事情，不敢于决策，总是请示汇报或推脱 3、盲目承担：不经过认真思考就盲目承担或对承担的任务不经过有效策划就盲目承诺，影响了任务目标的达成 |
| 改变自我（学习能力） | 一、定义：以目标为导向，通过检视自己、总结自身问题，提出改进方案并付诸行动，以达到自身能力的提升 二、正向行为特征： 1、开放的态度: 以相信的态度对待世界，而不是怀疑、否定。 2、叫停并反省：面对问题、挑战及在自我利益受损失的时候，能立即叫停自己，思考并反省自己的思想、语言及行为的不足注：1）问题包括“自己发现自己的问题、自己发现别人的问题、别人反馈自己的问题”；2）改变自我的本质是叫停自己；叫停的本质是反思自己，审视自己；3）叫停就是看自己，审视自己，把手指向自己的过程。 3、做到的能力:有行动方案，去“做”并做到 三、负向行为特征： 1、外部归因：不愿意听到和接受他人对自己的反馈，遇到困难或问题时，只是指责、抱怨组织、团队或他人的问题 2、固执己见：个人意见与团队或组织意见不一致时，坚持认为自己是对的，在决策后不愿意按照决策时达成共识的意见执行 3、不愿突破：不愿接受挑战，未作努力就认为自己干不了 |
| 认真负责 | 一、定义：严肃对待、不苟且，一次性保证工作结果 二、正向行为特征： 1、严谨的态度：态度上有精益求精、一丝不苟的态度； 2、谋定而后动：做事说话前把要做的事说的话先搞清楚“是什么、为什么、怎么做”，把这三个方面弄清楚后再行动； 3、追求效率：一次性把事情做对，一次性完成目标。 三、负向行为特征： 1、敷衍了事：用“差不多就行”的态度去做事或只说不练 2、没有原则：不能以企业的标准和原则来做事，更注重人际关系的和谐而不关注事情本身 3、效率低下：以认真为借口，交付工作成果的周期长、效率低或交付成果反复 |
| 感召和包容 | 一、定义：感召：通过个人人格魅力、由心而发的语言和行为引发共同的目标和理想，实现影响和鼓舞他人的目的 包容：通过接受不同，实现别人对自己的信任 二、正向行为特征： 1、以身作则：言行一致，通过自身的言行为别人树立榜样，影响他人2、包容不同：在不损害企业利益的前提下，能够理解并接受他人不同的观点、行为甚至无意识的错误或损害自己利益的行为 3、激励员工：以服务的心态发现员工的需求/特点，能够依据员工不同的需求/特点有效地运用恰当的管理手段（给予辅导、授权和其他发展方法）激励员工最大程度的发挥能力 三、负向行为特征： 1、忽视新人：不承担自己应承担的新人培养职责 2、定性评价：看不到他人改变，而是凭过往印象给他人定性 3、极左极右：对他人要求完美，求全责备或以包容为幌子，对员工的错误不指正、不点评、不激励 |
| 有效沟通能力 | 一、定义：把设定的目标、信息、思想和情感在人与人之间通过心与心的交流达成共识的能力 二、正向行为特征： 1、聆听理解：沟通时关注对方，并能够站在对方的角度，听对方的声音，理解对方讲的是什么，思考对方为什么这么讲 2、发问澄清：通过发问/咨询/请教的方式与对方沟通，同时针对是什么中不理解不清晰的地方与对方进一步沟通，并将自己听到的是什么和为什么的内容通过澄清/理解的方式与对方确认，双方达成共识 3、有效共识：沟通时依据不同的场景运用适合的语言技巧，确保双方理解一致，促使双方对沟通内容的共识 三、负向行为特征 1、表达不清：不能准确表达自己观点，词不达意，叙述混乱 2、不围绕目标：沟通时不以解决问题为目的，而是发泄个人情绪 3、焦点在内：沟通时只关注自己，不能通过发问/咨询/请教及澄清/理解/确认更好理解他人 |
| 创造业务价值 | 一、定义：为了达成既定目的，能通过与外部人员沟通交流、网络查找、实地观察等方式获取前沿信息并转化为实现业务目标的措施、方案和策略，行动并实现业务成果 二、正向行为特征： 1、开放的态度：通过沟通交流、网络查找、实地观察等方式了解市场、标杆和竞争对手的最前沿信息，敏锐洞察行业发展方向 2、良好的执行力：对于接收的工作立即制定方案并确认后立即执行，能马上做的马上做，不能马上做的24小时内完成，24小时内不能做的要主动沟通完成时间 3、快速行动并保证结果：快速采取行动并在过程中做好对直接下属的业务辅导，保证业务目标的实现 三、负向行为特征： 1、不以目标为导向：不以目标为导向开展业务，而是按部就班的按照以往固有的习惯、模式来开展业务 2、无区分能力：不能抓住业务的主要矛盾深入了解业务，对业务内容不求甚解 3、只有策划没有行动：总是在策划过程中彷徨和耗费时间，而不能快速行动，让策划支持行动、在实践中修正策划 |
